Ügyfélszolgálat
1. Az üzemeltető adatai
A www.csakcipo.hu webáruházat a DEPURTAT SRL üzemelteti.
Székhely: Soseaua Virtutii Nr 148, OP 56, Bukarest, 6. kerület, Románia
Cégjegyzékszám: J40/10323/2012
Adószám: RO30640605
E-mail: info@csakcipo.hu
A webáruház használatával és a rendelés leadásával Ön elfogadja az alábbi feltételeket. A feltételeket módosíthatjuk; a módosítás a már leadott rendelésekre nem vonatkozik.
2. Termékek és árak
Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díjat külön számítjuk fel (lásd a 4. pontot). A termékfotók illusztrációk; a színek a képernyő beállításaitól függően kissé eltérhetnek. Nyilvánvaló árhiba (például elírás) esetén felajánljuk a helyes árat, vagy a rendelést díjmentesen töröljük.
3. Rendelés
A rendelést a webáruházban, a kosár és a pénztár oldalon adhatja le. A rendelés leadása után e-mailben visszaigazolást küldünk. Az adatbeviteli hibákat a rendelés elküldése előtt a pénztár oldalon javíthatja; a leadott rendelés módosításához kérjük, írjon nekünk.
4. Szállítás
Magyarország egész területére szállítunk: házhozszállítással, GLS futárral vagy Csomagküldő átvevőhelyre. A szállítási díj 990 Ft, 14 990 Ft feletti rendelésnél a szállítás ingyenes. A szállítási idő 2–5 nap. Részletek: Szállítás.
5. Fizetés
Fizethet utánvéttel (a csomag átvételekor, az utánvét díja 390 Ft), Google Pay vagy Apple Pay szolgáltatással, illetve PayPallal. A kártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli, mi nem tároljuk őket. Részletek: Fizetési módok.
6. Elállási jog
A termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Elállási szándékát kérjük, a rendelés számának megadásával jelezze az info@csakcipo.hu címen. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie; a visszaküldés költségét Ön viseli (módjai és díjai a Visszatérítési politika oldalon).
A kifizetett összeget, beleértve az eredeti szállítási díjat is, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy visszaküldte. Ön csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
7. 100 napos visszaküldés és csere
A törvényes elállási jogon túl a csomag átvételétől számított 100 napon belül is visszaküldheti vagy másik méretre, modellre, színre cserélheti a nem használt, eredeti dobozában lévő terméket. A menetét és a díjakat a Visszatérítési politika oldal ismerteti.
8. Kellékszavatosság
A webáruházban vásárolt termékekre az Európai Unió jogszabályai szerinti kellékszavatosság vonatkozik: a termék átadásától számított legalább két évig felelünk azért, hogy a termék megfelel a szerződésnek. Ez Önnek díjmentes.
Ha a termék nem felel meg a szerződésnek (például anyag- vagy gyártási hibás), kérheti a díjmentes javítást vagy cserét; ha ez nem lehetséges vagy nem arányos, árleszállítást vagy a vételár visszatérítését kérheti.
Az igényérvényesítéshez elegendő a vásárlás igazolása (számla vagy rendelés-visszaigazolás); jótállási jegy nem szükséges. Kérjük, írjon az info@csakcipo.hu címre a rendelés számával, a hiba leírásával és lehetőleg fényképekkel. Jogos reklamáció esetén a szállítási költséget mi álljuk, és a hibát észszerű határidőn belül, általában a termék beérkezésétől számított 15 napon belül orvosoljuk.
Nem minősül hibának a nem rendeltetésszerű használatból, a nem megfelelő ápolásból, a jogosulatlan beavatkozásból vagy a szokásos kopásból eredő elváltozás.
9. Panaszkezelés és jogviták
Panaszával írjon nekünk az info@csakcipo.hu címre; minden vitát igyekszünk békés úton rendezni, és legkésőbb 30 napon belül érdemben válaszolunk. A fogyasztói jogviták Európai Unión belüli rendezési lehetőségeiről az Európai Bizottság weboldalán tájékozódhat.
A szerződésre a román jog irányadó; ez azonban nem fosztja meg Önt azoktól a fogyasztóvédelmi rendelkezésektől, amelyektől a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga szerint nem lehet eltérni. Fogyasztóként a lakóhelye szerinti ország bírósága előtt is eljárást indíthat.
10. Adatvédelem
Személyes adatait az Adatvédelmi szabályzat szerint kezeljük. Adatait nem adjuk át harmadik félnek, kivéve, ha ez a rendelés teljesítéséhez szükséges (például a futárszolgálatnak).
11. Szerzői jogok
A webáruház teljes tartalma (szövegek, képek, logók) a DEPURTAT SRL tulajdona; írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem használható fel.